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Q&Aよくあるご質問
- Q. 納品書など、購入商品の金額がわかるものは同梱されますか？
- A. ご注文者様とお届け先が同じ場合、ご利用金額の書かれた納品書を同梱いたします。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合、納品書は同梱せずご注文者様宛に納品書をご郵送いたします。 - Q. 領収証は発行してもらえますか？
- A. ご用意ございます。領収証が必要な場合はコメント欄にご記入ください。
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、別途ご注文者様宛に郵送いたします。
・「代金引換」をご利用の場合、領収証の発行者はヤマト運輸となります。 - Q. 手紙を同封できますか？
- A. 店頭にお手紙をお持ちいただければ同封させて頂きます。ご遠方にお住まいの場合は、コメント欄にその旨を記入いただくか、直接店舗までお問い合わせください。
- Q. 複数のお届け先を指定することはできますか？
- A. 1回のご注文で20件まで、複数の住所に商品をお届けすることが可能です。
ご注文手続きの際、［お届け先指定］にてお届け先を追加してください。
お届け先1件毎に送料がかかります。 - Q. 配送会社を指定することはできますか？
- A. 配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
ヤマト運輸にてお届けいたします。 - Q. 配達の日時指定はできますか？
- A. ご購入手続きの画面で指定ができます。
- Q. パスワードを忘れました
- A. 会員専用のマイページからご確認いただけます。
- Q. 法人名での登録はできますか？
- A. ご登録は個人名のみとなりますので、ご住所欄に会社名をご記入していただき、お名前にはご担当者名をご登録ください。
- Q. メールが届かない
- 万一、メールが届かない場合は、下記の場合が考えられます。
ご登録のメールアドレスに誤りがある（大文字/小文字など）迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっているドメイン指定受信をされていて「@fujiyagohonjin.co.jp」からのメールを受信できないメールボックスの容量が不足しているその他ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
お問い合わせ：TEL 026-266-0156
メール：heigoro-order@fujiyagohonjin.co.jp